電動車事故頻頻 維權者再鬧展台

一波未平,一波又起。上周剛爆出美國電動車公司特斯拉(Tesla)於上海車展期間遭女車主車頂維權,近日再有男子手持橫額大鬧展台,幸被在場保安及時制服帶走。報道稱,Tesla已充分吸取此前教訓,加強了安保措施,讓保安員在展台四周築成人牆,嚴防入場觀眾;只是遭輿論質疑雖然處理了維權者,卻不代表解決了車輛本身質量安全問題,及與車主間的根本矛盾,誰知日後會否有更過激的維權方式出現?

包括上周那位爬上車頂維權的女車主,當局「依法辦事」將其拘留5日,但就對方關於Tesla存在煞車失靈的指控及追責賠償訴求,是否也需一視同仁,依法辦事?雖說官方媒體乃至中紀委都已就事件開聲,又是批評涉事車企太傲慢、店大欺客,又是要求對方須遵守法律、尊重消費者,以謙和態度面對問題,惟女車主方面表示,車廠公開相關行車數據存在隱瞞和不合理之處,是否意味對方仍不願放下傲慢,無意配合調查?當局勢需查清真相,誰有問題就「辦」誰。

查找原因 直面問題

很顯然,維權者一路從鄭州鬧到上海,屢屢爬上車頂「撒潑」,絕非甚麽風光得意之事,而Tesla接連遭人大鬧展台,更需從自身查找原因。近年該車企在中國市場一路高歌猛進,不斷拓展業務,但其產品質量問題亦飽受詬病,就在今年2月,Tesla便因為車主頻繁投訴而遭國家網信辦、工信部、交通運輸部等5部門共同約談,所涉質量問題包括意外加速、電池起火、車輛遠程升級等多個方面。事實上,在中國市場,Tesla近年因產品問題已多次發起召回,勢在一定程度上打擊消費者的信心。

交通事故頻發,而Tesla的一些事後操作亦常惹來「甩鍋」之嫌。紀錄顯示,Tesla電動車因為意外加速和煞車失靈引發的交通事故特別多,包括在美國本土亦是如此,惟對方一般都不願承認,像早前海南海口發生的相關事故,Tesla給出的解釋是「路面濕滑」;而在發生於上海的另一起事故中,Tesla又怪「地面摩擦力太低」。至於江西南昌那宗充電期間突然斷電無法啟動事故,Tesla更稱是國家電網電壓不穩定導致,誰知後者並不願「接鍋」,指對方所言不盡不實,聲言保留追究責任的權利。

無可否認,人類在新能源汽車及無人駕駛等領域的開發研究如同摸着石頭過河,過程中難免會出現某些技術缺陷,關鍵是需正面面對問題,別只將消費者當成「白老鼠」,罔顧他們的權益和企業責任。不消說,當局早前的約談並沒有起到作用,涉事車企的深刻反思不足、加強自檢自查等表態,估計也非出自真心,或許這就是資本的傲慢,不會輕易低頭。