運輸部約談滴滴 提3項整頓
【本報綜合報道】內地交通運輸部公布，監管部際聯席會議辦公室負責人前日約談網約車平台滴滴，提及滴滴在部分城市未有充分調整經營策略，及溝通評估不足，涉侵害司機合法權益。
用家帳號異常 客服敷衍了事
運輸部向滴滴提出3項問題，並要求整頓改善。包括落實企業責任，整頓可能侵害司機及消費者合法權益的行為，確保行業安全及穩定。第二，依法規範自主定價行為，加強與司機溝通，保障司機及消費者權益。另外，企業需履行社會責任，完善利益分配制度，合理調整抽成比例，保障司機的收入以及健康。滴滴回應指，將會接照要求，改善有關問題。
近日有內媒報道，不同地方的滴滴用家都表示，帳號出現來自異地的訂單。有廣西的用戶沒有叫車，卻有多筆滴滴訂單，而訂單的地址位於上海。有用戶向平台客服投拆，卻被敷衍了事，更被要求自行支付費用，情況引起關注。