【本報綜合報道】內地近年有不少網約車用家都反映難以叫車，上海有大學去年在5個一線城市進行調查，有內媒周三發表調查結果，指出使用蘋果公司的iPhone會更加容易被專車、優享這類更貴車型接單；又或者手機愈貴就更容易被貴車型接單，這種情況會導致實際車費比預估車費高，出現比例高達80%。
上海復旦大學教授孫金雲領導研究團隊負責是次調查，在上海、北京、深圳、成都及重慶，按不同距離及4個時段分層抽樣調查，合共叫車800多次、總花費5萬元（人民幣，下同，約6萬港元）。
有網約車司機解釋手機愈貴車費愈貴的現象，承認實際車費定會比預估的高，因為並無各種叫車補貼及優惠。另外，調查亦發現，「北上深」三市獲接單的時長高峰值在早高峰時段（早上7時半至9時半），其中北京要長達32.5分鐘才有人接單。