地鐵清潔工地拖抹座椅 約談承辦商
【本報綜合報道】上海地鐵周二發通報指，近日接獲民眾反映，指地鐵清潔人員以地拖來清潔座椅，引起爭議。地鐵表示高度重視事件，列車內的清潔作業流程、工具、質量標準等都有明確的管理要求和規範。目前已約談該清潔人員所屬公司，要求對違規行為作出處理。
通報稱，一名負責地鐵10號線的清潔人員，周一於五角場站站台實施巡掃作業時，接通知指有乘客反映列車內有污漬需要清理，該清潔員以為僅需處理地面污漬，只攜帶了掃把、簸箕和地拖進入車廂。在清潔過程中，他發現座椅上也有區域需要處理，但因未帶專用抹布，隨即以地拖清潔座椅，有乘客將有關行為拍下，並上傳至社交平台，輿論廣泛批評涉事清潔工，更有人斥責地鐵公司管理不善。
地鐵方指出，按照正規工作程序，清潔人員應使用專用抹布清潔車廂座椅。清潔人員所屬公司亦表示，已經通知所有合作單位，從即日起重新展開全體清潔員工的標準作業流程培訓，進一步加強對他們的管理考核，確保按操作規範落實站、車清潔工作，防止類似事件再次發生。