業主陳璐介紹，因樓盤臨近地鐵站和商場而深受歡迎，幾乎「要靠搶」才能買下。惟去年底收樓後，房屋樓板在裝修期間裂開，出現大量肉眼可見的裂縫，有的寬度更超過零點三毫米的最大限制規範要求。截至上周五，已有二百多戶業主上報發現裂縫的問題。另一名業主劉巧則稱，她上月初入伙時，發現客廳和臥室的天花板竟然漏水，起初以為是樓上裝修導致，但得知鄰居根本沒裝修後，立即要求物業管理公司整改。
有內媒記者走訪涉事單位時，在客廳地面倒水，再到樓下單位觀察。其後在樓下客廳天花板已出現長約十五厘米的水印。開發商負責人指，正與業主積極溝通及整改，具體原因需待第三方專業檢測機構檢測。