社交購物遜中國 沃爾瑪出招發圍

美國政府以國安威脅為由,封殺中國影片分享平台抖音的海外版TikTok,消息指,美國大型連鎖超市集團沃爾瑪有意夥拍微軟,加入收購TikTok的戰團。

沃爾瑪作為有近六十年歷史的零售集團,似乎跟TikTok的業務扯不到一處,但有分析人士指,TikTok在美國擁有一億活躍用戶,其中大多數生於九五年至○五年間的年輕人。新一代在沃爾瑪購物的意欲較低,後者出手收購TikTok,正希望吸引年輕顧客。

沃爾瑪跟微軟合作,也有迹可尋。有報道指,沃爾瑪原本計劃成為TikTok的大股東,並計劃向TikTok獨家提供電商及支付服務,然而特朗普政府此前一直以國家安全威脅說事,微軟作為有處理大量資訊安全經驗的大型美國科技公司,自然讓整件事情更能自圓其說。微軟已承諾,將把TikTok美國用戶資料,從海外的伺服器上完全刪除。

沃爾瑪和微軟早於上月宣布結盟,前者將利用微軟的雲端技術,以及和供應商共享資料,一方面亞馬遜是沃爾瑪在零售業內最主要的競爭對手,另一方面亞馬遜和微軟在雲端技術上競爭異常激烈,今次沃爾瑪聯手微軟,對付共同敵人亞馬遜,順理成章。

流動支付 美國落後

當然,沃爾瑪對TikTok更為看重的,是近年大行其道的「社交購物」(social shopping)所帶來的巨大盈利。社交媒體與電子商務平台合作,網紅在社交媒體做產品推廣,然後網民直接在社交媒體購買產品。據估計,去年中國社交購物的規模達一千九百億美元,大約是美國的十倍。

科技業界的共識是,美國在流動支付的發展上,落後中國兩年以上,目前仍維持在一成半左右的低滲透率,發展潛力絕對不可小覷。

有人說,在社交購物盛行的今天,大家爭取的其實是用戶集中注意力的時間,年輕人花費大量時間在TikTok上分享影片,自然是美國在社交購物跑道上急起直追的最佳起點。現在,沃爾瑪將目光鎖定在TikTok上,就是為了避免重蹈通用汽車,當年錯過了引導電動車風潮的覆轍。