有業主表示，去年十月與涉事裝修公司簽約，並先後支付九萬元。合約上明定工期為七十五天，惟該公司不斷找各種理由拖延，至上月才完成水電工程。直至上周一，負責其單位裝修的工頭聯繫她稱裝修公司老闆失蹤。有員工透露，她在今年三月底入職，老闆當時聲稱每月十五日會準時出糧，卻一直拖欠薪金，直到上月二十九日突然通知全員休假。有職員到公司翻查閉路電視紀錄，發現有市場部的同事將大部分物品搬清，懷疑是受公司負責人指使。
員工又指，老闆並非公司的法人，亦無證據證明他是公司老闆，在網上查詢後才知悉對方是涉欠債的老賴（失信被執行人）。他們認為老闆行為屬於詐騙，希望相關部門介入調查。