美國網購龍頭公司亞馬遜首間大型無人超市,前日在西雅圖正式開幕。超市透過攝影機和貨架傳感器,知悉顧客選購了商品,顧客亦毋須排隊結帳就可直接離開,然後透過信用卡付款。
亞馬遜在二○一五年已籌備開設該名為Amazon Go Grocery的無人大型超市,公司於前年在西雅圖總部等地,開設廿五間面積只有約一百六十七平方米的無人便利店Amazon Go,主要售賣汽水、三文治及零食類商品。Go Grocery不同之處,是其面積廣達九百六十六平方米,銷售商品種類多達五千多種。
顧客要先在手機下載相關應用程式,透過掃描程式碼進入店內。店內的攝錄機及感應器會追蹤顧客在哪個貨架上取下商品,顧客選購完畢後,毋須到櫃位付款就可直接離開,而他選購的商品數目消費額,會自動從信用卡收取。
負責管理亞馬遜實體商店的簡斯(Cameron Janes)表示,他們的系統很先進,甚至能分辨出顧客在拿起蔬果時,是要選購該商品,還是按捏以看生熟程度。Go Grocery店內仍有小量員工負責理貨及回答顧客查詢,而沒有信用卡的顧客,仍可以現金付款。本報綜合報道