【本報綜合報道】台灣一艘貨輪日前在福州被撞沉,兩名台籍船員罹難,船上八百七十九噸貨品沒入海中,不少是台灣網民於雙十一網購的包裹。大陸「淘寶」周四確認事件,並對相關網購的顧客展開賠償手續。此次事件亦是淘寶首次因海運問題,導致無法順利出貨的案例。
事發於上周三,台灣貨輪「萇薪輪」號,在福州閩江口水域與一艘大陸運沙船相撞沉沒。船上九名船員立刻跳海求生,包括六名台灣人和三名印尼人。目前,事發原因仍在調查,兩名死者屍體已被找到,仍未確認身份。
淘寶的相關負責人表示,商品已經不可能再寄送至買家手中,故決定直接展開賠償流程,「如果確定是因為我們的原因導致貨品丟失,公司會賠償商品的貨值與運費」。他指消費者實際支付的貨款,會通過支付寶及跨境匯款至消費者指定銀行。