食品禁令遭索賠 上海迪士尼拒調解
【本報綜合報道】上海華東政法大學一名王姓學生，早前不滿上海迪士尼樂園禁止遊客自帶飲食並翻袋搜查，作出控告及索賠。上海迪士尼周五回應稱不接受調解，不會更改禁帶食物、翻包檢查等規定。美國迪士尼樂園總部公共事務部表示，每一間迪士尼樂園都有自己的政策，未能回覆上海迪士尼的問題。
消費者可向監管部門投訴
上海市浦東新區消保委一名調解員表示，上海迪士尼明確地不接受調解，也沒有表現出任何讓步或調解的態度，建議消費者可通過司法途徑維權。
對於上海迪士尼的強硬處理，中國消費者協會的專家指出，當企業不接受調解或拒絕調解，消費者可向負有監管職責的部門投訴舉報，監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法，應該向消費者示明；如果違法，行政監管部門應依法處理。