美國德州一名男子周日(18日)乘聯合航空公司客機,由加拿大溫哥華飛返休斯敦時,赫然發現機上座椅染滿疑似嘔吐物的痕迹。男子聲稱,機艙服務員得悉後僅提供紙巾讓他自行清理,其後才安排員工清潔。他要求航空公司就此道歉,但聯合航空否認曾要求客人自行清潔座椅。
德州男子特雷爾(Sam Trail)當日與妻子乘坐編號UA 2057的客機時,發現其座位和前排椅背上,沾滿了疑似嘔吐物的痕迹。特雷爾當時大感惡心,但由於其他乘客不斷湧入機艙,令他們無法移動,只好把行李擺在大腿上,以免接觸到嘔吐物。惟他通知機艙服務員後,對方竟稱︰「好,我們能召清潔工來,但你就會成為飛機延誤的原因。」
機艙服務員之後遞上紙巾,讓特雷爾自行抹掉疑似嘔吐物。其後清潔工登機,以噴壺和毛巾清理穢物,惟椅上仍殘餘污漬。
特雷爾稱︰「起碼要有個限度,(聯合航空)本應提供衞生環境,他們應就此道歉。」
聯合航空發聲明指:「我們對這架客機沒達到清潔標準而感到失望。當有關問題引起機組人員注意後,清潔人員已在起飛前清理座位。」聯合航空承認座椅衞生情況未如理想,但否認有要求乘客自行清理座位,又強調未能確定污漬為嘔吐物,並已就此聯絡受影響乘客。特雷爾表示,希望航空公司致歉。
本報綜合報道