西安網約車 18分鐘收1.56萬元
【本報綜合報道】陝西西安的賀先生早前叫車從萬匯創意園前往高新一路，想不到才十八分鐘的車程，App上竟顯示汽車走了三千八百九十五點一公里，需支付近一萬四千元人民幣（約一萬五千六百港元）的費用。網約車公司相隔多日後免除賀先生的車費，解釋是信號不良令地圖定位出現偏差，「導致公里數飄移」。
定位出錯 20天後通知免費
「我從我們公司到高新一路，顯示是二點九公里。」賀先生指，他當時看到車費後立即被嚇呆，App上還顯示該收費已經打了折扣，「（本來）也就十幾塊錢的事，現在變成一萬四，我覺得是不是可以到月球上轉一圈了」。
賀先生立即投訴，但客服未能即時處理，他擔驚受怕地苦等了近廿天，才收到免除車費的回覆。他批評網約車公司處理太慢，且沒盡減少出錯的責任。