新車落地漏油懶理 西安市監責令車行退款
【本報綜合報道】陝西西安市一名女碩士為提前慶祝自己生日，近日到當地一間名為「西安利之星」的車行，購買平治房車。惟她甫離開車行即發現引擎漏油，即時反映問題，車行卻一拖再拖，女事主到車行內坐車頭蓋抗議，引發輿論關注。西安市監局高新分局周日凌晨發布消息，指已責成車行退款，其後一度刪通報，至上午重新發布。另平治北京分公司已派工作組到西安調查。
平治派工作組調查
前日，女事主在媒體見證下再與車行負責人協商，負責人承認事件處理速度太慢，又強調根據法例規定只能更換引擎，結果雙方未有當場和解。
另一方面，北京平治同日亦就事件發表聲明，指對客戶的不愉快經歷深表歉意，平治已就事件深入調查，並已派出工作小組到西安，期望盡快與客戶預約時間以直接溝通，力求在合理基礎上達成多方滿意的解決方案。
西安市監局高新分局前日再次責成「利之星」盡快退車退款，並安排雙方協商。店方表態願退款，惟女事主表明目前不能接受，強調要待當局調查核實後，才接受依規定進行換引擎、或退換車的結果。