百度認證網站屬偽冒 港澳遊飽受煎熬

由李彥宏掌舵的百度搜索引擎再爆醜聞。內地官媒引述深圳消委會資料,今年春節宰客旅行團投訴中,五成與百度搜索引擎的假資料有關。百度搜索聲稱其「加V」網站經認證,惟現實是網站偽冒情況嚴重。有網民誤信有認證,被帶到野雞旅行社,參加收費高,被強迫購物的「港澳苦難行團」。

深圳消委會指,今年二月四日至十日春節港澳遊投訴共有二十六宗,幾乎全部涉及野雞旅行社網站,而不少個案涉及百度。其中一名苦主,山西的邢女士表示,其母今年初用百度搜索引驚,在百度「加V認證」網站中,選了「國際(深圳)旅行社」,結果上當加入強迫購物團。過程中香港導遊更暗示,不滿意的話「可安排專業打架的人來」。

邢女士拍下被強迫購物視頻,回到深圳後便向消委會投訴。另一位來自山東的劉女士,同樣在網上交了七千六百元(人民幣‧下同,約九千港元),參加五日四夜春節港澳旅行團。雖然網上合約講明不會強迫購物,住三星級酒店,結果每名團友若購不滿二千元(約二千三百七十六港元)的珠寶、手錶,便不准離開。

消委會促整改 索賠無下文

這類「苦難團」全程吃的多是鹹菜,住的是工業大廈地庫停車場改裝的板間房,且是十多名男女團友共睡一房,共用一洗手間。消委會證實,劉女士投訴的所謂「加V認證」網站,是以假資料,假地址,假牌照包裝的野雞旅行社。

深圳消委會向百度發監督函,要求整改。國際(深圳)旅行社(簡稱國旅)亦向官媒指出,去年共收到四百六十三宗投訴中,有三百九十四宗是涉及假冒國旅的野雞旅行社,九成受害人通過網絡搜索假冒旅行社的網站。不過劉女士等人投訴及索賠兩個月,仍未獲任何賠償。

本報綜合報道