兩地服務已恢復
在日本時間下午約一時半，全國SoftBank客戶不能通話和上網，使用SoftBank同一網絡的電訊商也出事，很多民眾大嘆不便，紛紛在社交網抱怨。流動手機付款、演唱會電子票和機票確認服務等也受影響，其中捷星日本三個航班最多延誤十五分鐘。
另一邊廂，英國時間周四約凌晨四時起，電訊商O2在英國的3G和4G網絡無法連線，通話服務也因負荷過重而沒法使用，與O2使用同一網絡的電訊商亦受影響。日本SoftBank的服務在擾攘五小時後陸續恢復，但英國O2的服務則要到周五早上才恢復。
愛立信事後稱，初步發現因其軟件的認證期限到期，令電訊商出現故障，聲言會盡快解決問題，向受影響人士致歉。