內地十一長假踏入尾聲,亦是旅客返程高峰期,不過上周四(4日)一列由河北開往天津的高鐵列車,突然由十六節車廂削減至八節,導致半數車廂座位「消失」,有持票乘客被迫「罰站」約兩小時至目的地。另一班列車翌日亦發生同樣問題,引發乘客不滿,鐵路部門昨日(6日)就事件道歉,惟不作任何補償。
其中一名女乘客表示,當日她本來要從河北石家莊火車站乘坐G6284次列車前往天津站,但當抵達火車站後,車站人員稱列車只供八卡車廂,購買九至十六卡車廂坐票的乘客,如若上車則要站立到目的地。而該位女乘客購買了第十四卡車廂的車票,她事後氣憤地表示,「大家都是買坐票,這情況我也是第一次見。」據資料顯示,G6284次列車由河北邯鄲東站出發,終點站是秦皇島,途經石家莊、天津等地。
另一名劉姓男乘客稱,上周五(5日)乘搭一列由河北開往天津的G6288次列車亦有同樣問題,惟當日車務安排更混亂。劉男指,當列車進站後,他才獲悉座位消失。由於當時劉男要趕回天津,加上列車將要開出,在月台人員催趕下被迫上車。未料上車後擠迫問題嚴重,除了長者、小童沒有座位外,連孕婦也沒有座位。
對於高鐵突然削減車廂一事,有石家莊火車站職員透露,他們其實早於上周三(3日)晚已經接到中國鐵路北京局通知,要求將事件中受影響的列車,由十六卡車廂縮減至八卡,並安排另外兩班列車運載乘客。至於要求「減編」的北京鐵路局昨日回應稱,因為有列車發生故障,在無備用列車的情況下,故只能作出上述編組安排。對於今次車廂縮減一事,有乘客認為鐵路方的安排是違約行為,理應賠償。不過中國鐵路表示,他們事前已告知乘客情況,故目前不作任何補償。
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