粵春節接54旅遊投訴 港澳遊重災
【本報綜合報道】在剛過去的春節假期中，廣東成為全國接待最多遊客的省份。惟廣東省旅遊局前日通報，在春節期間，該省共受理五十四宗旅遊投訴，其中卅六宗涉及旅行社問題，主要投訴包括退團扣費問題及涉嫌不合理低價港澳購物遊等。該局指旅遊質監部門已處理相關投訴，亦將繼續跟進和依法依規處理，並指導企業制訂改進措施，冀提升旅遊服務質量。
消費不斷 景點欠奉
通報指出，投訴中涉及旅行社的主要問題，包括隨意變更行程、服務未達合同約定的標準、退團扣費問題，以及涉嫌不合理低價港澳購物遊等。
其中，河北的任先生通過百度搜索「港澳遊」，搜到假冒深圳國旅的網站；結果在聲稱「不會被迫強制消費」的五天遊中，被多次帶到珠寶店、化妝品店、鐘錶店購物，而說好的香港迪士尼樂園及澳門、珠海地區部分景點則沒去。他及後向旅行社反映，但對方態度惡劣，並拒接電話。