【本報綜合報道】港人北上享用網約專車服務要留意,不少營運商春節期間會收取附加費。內地傳媒報道,「去哪兒」、「攜程」等網約專車公司,春節期間收取十元至百多元附加費,稱用於全額補貼司機,以保障服務質素,但司機卻沒有收到款項。有律師分析,若營運商收費後未補貼司機,相關行為涉及欺詐,消費者及司機可透過法律途徑維權。
記者使用去哪兒手機App預約,從廣州天河區華南師範大學到廣州火車東站,約四點一公里車程要支付一百二十五元六毫,但司機只有約十九元四毫落袋,當中逾八成車費「去向不明」,而司機的手機App並沒有顯示收取附加費。
攜程同樣在新春期間收取附加費,乘客于先生從珠海金灣機場到拱北口岸,約四十四公里的車程須支付一百七十八元費用,其中五十五元附加費聲稱會「補貼司機」,但接單司機坦言沒有收過附加費。攜程公關部負責人稱,並不會就每宗交易與司機結算附加費,而是會根據績效發放。