捷星突停兩航班 影響700客

【本報綜合報道】澳洲航空公司旗下廉航捷星航空(Jetstar),突然取消兩班昨日往來新西蘭威靈頓及奧克蘭的航班,導致約七百名乘客受影響。多名乘客不滿航空公司安排失當,擔憂或無法趕及今日準時上班上學。

員工生病作理由

捷星航空以機組人員生病為由,取消了昨日下午三時十分及六時二十分,從威靈頓及奧克蘭起飛的航班,並已於上周六晚以電郵及短訊通知受影響乘客。受影響乘客可選擇退款,或於今日搭乘往基督城的航班,再返回奧克蘭。

不過,有部分乘客不滿航空公司安排,於社交網站facebook發文炮轟。有乘客不滿退款手續要十五日才能辦妥,直言不會再乘搭捷星。另有受影響乘客表示,航空公司的通知十分倉卒,身上根本沒有足夠金錢購買另一張機票,感到十分徬徨。有乘客為趕及上班,需額外花錢購買機票離開。捷星航空就取消航班向乘客致歉,亦表示理解乘客的不滿。