深圳地鐵十一號線為內地首條設有商務艙及普通艙的地鐵線路，商務艙雖設有梳化軟座，但收費卻是普通艙的三倍。兩種車廂雖只隔一道門，但商務艙僅得寥寥數人，與普通艙成強烈對比，有人質疑商務艙的設計是否多此一舉。
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