京都醫院設視像傳譯
【本報綜合報道】洋溢古都風情的日本京都，向來是熱門的旅遊勝地，愈來愈多外國遊客會到當地醫院求診，惟精通外語的醫護人員並不多。京都有醫院早前引入了二十四小時網上即時傳譯服務，遇到外籍病人，醫護人員可利用平板電腦連線到服務中心，由傳譯員透過視像通話出「口」相助。
京都市下京區的康生會武田醫院，去年曾接到來自六十國的遊客求診，共七百八十三宗，比四年前急增逾一倍，其中來自中國的有一百多人，成為當地「遊客醫院」榜首。有住在附近酒店的外國人頭暈、發燒而前來求診，卻因言語不通而「雞同鴨講」。
院方去年八月引入這項名為Smile Call的即時網上傳譯服務，醫護人員可透過服務中心的傳譯員，與外籍病人溝通。醫院目前僅提供中、英、韓三語的即時網上傳譯服務，正考慮增設西班牙語。