仿皮梳化當真皮賣宜家網站涉誤導

瑞典傢俬零售商宜家家居(IKEA)的網站,被揭把部分含仿皮物料的梳化及扶手椅,當作真皮製造產品銷售。事件曝光後,宜家承認宣傳時有不清晰之處,並表示買家若認為被誤導,可安排退款。而本報記者昨日瀏覽香港宜家家居網站時,也發現數款含仿皮物料的梳化及扶手椅,被歸類為「皮梳化」。

最先發現今次問題的,是澳洲一個消費者組織。其成員於澳洲宜家的網站上,發現皮製類別梳化的欄目中,有部分產品其實由仿皮製造;他們其後在英國宜家的網站上,亦發現有相同問題。據悉,其中一款涉事的仿皮產品是「Ekero」扶手椅。

稱若覺被誤導可退款

宜家家居公關經理莫爾(Donna Moore)回應事件時,承認網站的分類欄目確實有不清晰之處,稱公司會盡快作修改,又指任何顧客若覺得被誤導,可安排回收產品退款。她指:「我們一直都開放、透明交代所有產品的用料,然而網站上的分類的確不甚清晰,我們會盡快解決此問題。」

本報記者昨日瀏覽香港宜家網站時,亦在「皮梳化」欄目中,發現「Ekero」扶手椅。其產品資料中,僅列明其塗層布料的成分為「75%聚酯(polyester)、25%棉(cotton)、100%聚氨酯(polyurethane)」,當中並無列出椅子具真皮成分。

記者隨後到位於沙田的宜家家居分店,向職員了解事件。職員以兩座位真皮梳化「Skogaby」為例,指該梳化的「可接觸面」,即椅背、坐墊、扶手的表面,都是全牛皮所製,而梳化的背部、兩側和底部,則是由仿皮物料製成。

香港宜家回應指會盡快更新網頁,而香港海關則表示了解有關報道,將作出跟進。

本報綜合報道