17旅社導遊被列入黑名單

【本報綜合報道】內地旅遊業界亂象不斷，國家旅遊局今年七月推出新試行管理辦法後，前日公示業內首批「黑名單」，涉及十間旅行社及七名導遊，海南成為重災區，共六間旅行社及兩名導遊榜上有名。「黑名單」又披露，有導遊帶團期間為推銷自費項目，竟持刀與遊客對峙。

是次公示黑名單針對今年七至九月進行調查，涉事十旅行社分別來自雲南、海南及山東，當中五間不按規定投保旅行社責任險，部分則涉及不合理低價組團、使用無載客資格車輛帶團等。

七名導遊則來自雲南、海南、山東及湖南，問題最嚴重為張家界湘西中旅國際旅行社的導遊楊佳欣。公示指她在帶團途中推銷自費項目，引起遊客不滿，激化成雙方衝突，更持刀與遊客對峙，另指她脅迫旅遊者消費、擅自變更行程和終止服務等。

公示顯示，共有五間旅行社因此被吊銷牌照，其餘則罰款五千至五萬元（人民幣‧下同）不等；七名導遊當中，楊佳欣及另一名脅迫遊客購物的導遊被吊銷牌照，其餘則處一千至五千元行政罰款；「黑名單」公示有效期為兩年。