「以前覺得法律諮詢是『高大上』的服務,沒想到現在網店亦有,價格還很親民」,在廣州經營飲品店的何小姐,近日在網上花了八元與律師就有關借貸糾紛的案件聊了半小時,認為網上律師的表現不比律師樓的遜色,分析詳細又專業。
用家多數是女性
網上法律諮詢服務流程大多為先下單、再服務,結束後才算「交貨」收費。顧客若有不滿可向客服投訴,並通過錄音或文字紀錄與對方商議退費等。
其中一位網上法律諮詢公司的市場部經理表示,線上法律服務的優勢為價格低廉、私隱度高,現時最受歡迎的法律諮詢為離婚案件,用家大多為女性,她們往往有離婚意向但尚未明確,故透過匿名的線上服務諮詢意見,收費與傳統律師樓的相差近十倍。兩岸組