改機票索巨款 法航被轟

【本報綜合報道】英國一名創下世界紀錄極地馬拉松選手,去年十一月完成南極慈善跑後被困極地。她向法國航空公司(Air France)更改行程時,法航竟向她索取近八萬二千多港元費用,是其籌得善款的逾兩倍,她批評法航冷血及殘忍。

四十四歲的奧克斯(Fiona Oakes)早前為動物庇護中心到南極參與慈善跑。奧克斯稱,她早已付了近七萬三千港元向法航訂購返智利的機票,但因南極出現惡劣天氣被困一周,不能趕上原定法航客機,遂經旅行社聯絡法航更改行程。

然而,法航竟收取她逾八萬港元的罰款及重新訂機票的費用,令她大感憤怒。奧克斯指,她在慈善跑中僅籌得三萬八千港元,形容法航此舉等於斷絕動物的糧食,靠善款營運的庇護中心或要關閉。法航最終向奧克斯賠償約一萬五千港元,但拒絕賠償全數費用,並回應指做法跟隨正確程序。