日商戰無間道 恐襲對手

日本網絡早前瘋傳不少職員在便利店內瞓雪櫃的惡搞照,令公司一身蟻。當地有中介公司因此想出「商業恐襲」的伎倆,安排「整蠱專家」化身臥底,替客戶入職對家公司搞搞震,藉此唱衰對方,更聲稱服務有市有價。有飲食界人士稱,大公司化解此等公關危機游刃有餘,但小商戶恐難逃執笠厄運。

自七月起日本網絡湧現大批職員在便利店內的惡搞照,如瞓雪櫃、玩食材等,令公司形象大跌,一眾商家人心惶惶。在八月,有必勝客薄餅店兼職員工,上載將生麵糰貼臉的照片;雖然公司急急腳道歉兼炒人,但仍引起輿論嘩然。

每個任務索逾萬元

有日本中介公司承認從這股惡搞風取得靈感,以偵探社作掩飾,暗地裏替客戶安排臥底入職競爭對手公司造謠生事,希望拆對方招牌,每次任務索價約十五萬至二十萬日圓(約一萬一千至一萬五千港元)。該中介公司聲稱,接獲不少商戶有意接洽。公司又指,有客戶要求在日本美食網站Tabelog唱衰對手,亦會向目標公司發動垃圾電話、電郵攻勢,整蠱對手的騎呢招層出不窮。

日本餐飲業營運顧問宮川涉表示,近期業內員工違反職業操守的情況日益嚴重,防不勝防。宮川指,大型連鎖店往往早已備妥應變措施,故危機對其衝擊有限;相反小商戶無力招架,不僅會弄得雞犬不寧,更可能被迫結業,但臥底辭職便能一走了之。

企業向惡搞者討償

然而,「商業刺客」有張良計,為求自保的商家亦有過牆梯。有企業主動出擊,入稟向發布惡搞照的人士索償;亦有公司要求職員簽署同意書,禁止他們不當地使用社交網站,以防萬一。

本報綜合報道