【本報訊】法國航空公司（Air France）一班客機去年底因電力及天氣問題，多番延誤後終被取消，法航當時答應向乘客全數退款，惟承諾未被兌現。而一名乘客索取退款被拒後，向旅遊雜誌投訴，終於迫使法航退款及道歉。
新聞網站HeraldNet報道，乘客盧特（David Ludt）今年一月起兩次向法航發電郵要求退款，均不得要領。他早前終於收到法航回覆，對方卻指當時航班取消是天氣問題所致，故此不會退款。盧特遂去信《國家地理旅遊雜誌》投訴，獲雜誌協助聯絡法航，終獲對方致歉及退款。
涉事航班是去年十二月法航一班由巴黎飛斯特拉斯堡的內陸客機，當時因出現電力問題而延誤，其後又受天氣惡劣影響，最終航班被取消，法航當時答應向乘客全數退款。