大量發放正面訊息
英國《泰晤士報》報道，該動物園去年六月被當局揭發虐待動物，包括海獅被氯水弄致眼睛潰瘍、獅子被關在擠迫的圍欄等。消息在網上傳開後，動物園在Google搜索的頭十個結果中便有三個為虐待動物的負面新聞，其後動物園找來上述的公關公司，不消一周就將搜索的負面結果大幅減少，數月後更是頭五個搜索頁內只有一個負面新聞。
報道指近來這類公關公司愈見吃香，過去數周便有多位公眾人物光顧，包括球星、演員、作家及政客，希望阻止婚外情等負面新聞曝光。而這類服務也收費高昂，兩星期的服務動輒收費達二十五萬港元。