澳洲運輸工人工會（TWU）指澳航去年聖誕前已秘密安排管理層員工到美國洛杉磯學習地勤工作。澳航發言人昨發聲明指，承認安排不同部門員工及高層往洛杉磯接受訓練，包括處理行李、辦理登機手續及在機場禁區內駕駛貨車等，並指是預防性措施，強調過去十年在發生勞資糾紛期間都有實行。
捷星一度收滯日客雙倍票價
澳航旗下的捷星航空（Jetstar）被新西蘭一名女教師投訴，事緣她在日本發生大地震後滯留當地，過去一周致電捷星熱線逾十二小時，但一直無人接聽。後來她訂購從東京飛往奧克蘭的機票時被收雙倍價錢。她事後透過當地傳媒聯絡捷星，對方才表示歉意並承諾退款。