【本報訊】「巴士剛衝下路軌，火車又來了！」目擊者馬淑花說，巴士衝到火車軌後，多名途人準備上前幫忙救人，豈料隨即見火車駛來。雖然有人不斷向火車揮手示意停下，但火車速度太快，最終撞上巴士。
同樣目擊經過的肖先生稱，當列車駛近時巴士上有乘客急忙打破車窗跳下，亦有途人施救，但及時逃生者僅十多人。巴士被撞後，車廂內傳出慘叫聲，途人馬上施救。協助救人的王先生表示，因巴士嚴重變形，車門無法打開，需找鐵錘等工具撬門救人。
受傷乘客庫爾萬乃木‧木沙江於醫院表示，不敢回想當時情況。「我上車的時候人很多，只能從後門上車。剛上車就聽見司機大喊一聲，但沒有聽清喊甚麼。」她指巴士當時正值下坡路段，突然衝進路邊草叢，大家未知發生何事，已發現巴士臥於火車軌。木沙江雙腳受傷，但及時自行逃生，回頭已見巴士被撞。「車內好多孩子在哭……我已不想再提了。」 十一歲小學女生木尼拉剛亦留醫，猶幸僅小腿受傷，她說記不清楚發生何事，只知道「我是被別人抱下車的。」