警25分鐘到場 途人拍照
英國傳媒報道，五名劫匪前日早上騎着電單車，停於舊龐德街（Old Bond Street）的珠寶名店Mappin & Webb分店外，一人下車並以鐵錘打破玻璃，另外人等則負責把風。劫匪奪去數萬英鎊珠寶逃去，有目擊者指劫案歷時五至十分鐘，但警方則在廿五分鐘後才到場。
目擊者指當時劫匪錘打玻璃聲響駭人，但約六十名途人不但未有即時走避，更在對面街圍觀及拍照，一名老人更走經劫匪旁邊，彷彿不覺正有劫案發生。Mappin & Webb是英女王御用銀器店，常遭劫匪「垂青」，同一分店去年亦曾發生類似劫案。