昔日東方電子支付欠誘因 港人仍愛使現金
配套不足 市民消費習慣政府未摸熟
政府於本年度財政預算案推出電子消費券計劃，透過4款電子支付工具把合共5,000元的消費券發放予市民，其中一個目的是希望推動電子支付。但科技大學工商管理學院資深副院長許佳龍表示，據其研究分析，香港電子支付發展相對落後，源於港人消費不習慣以信用卡支付小額交易，而商戶亦未接受分單的付款模式，導致以現金支付的習慣更根深柢固。他建議政府推廣電子支付前，應先了解市民消費習慣，對症下藥。
許佳龍與本港一家大型零售集團合作進行有關電子支付普及的研究，發現有近三成交易仍然透過現金進行，而不用電子支付的原因與年齡、學歷和性別無關，而是在於交易的銀碼。許指銀碼愈小，傾向用現金的人數比例愈高，而銀碼愈大，使用現金支付的比例則慢慢減少。
商戶不接受分單 窒礙推廣
除了交易銀碼問題，亦很大機會和習慣有關，他指港人習慣帶現金出外，亦對使用電子支付有憂慮，包括結算會否出錯、會否超出信用卡限額，或會否忘記付款而需要支付額外利息等問題，變相始終無法改變使用現金支付的習慣。他又提到，香港人與外國人消費現象不同，外國人習慣使用信用卡，就算與朋友一起在餐廳用膳，均會各自支付自己的部分，餐廳亦接受分單或各付各的費用。
反觀香港，沒有商店或餐廳接受這種支付方式，而不少港人一致認為，透過信用卡支付小額交易並不受歡迎，變相令現金支付的習慣更根深柢固。要改變市民使用現金支付習慣，要了解市民不用電子支付的原因，亦要清楚明白市民的生活習慣，了解採用消費支付方式上的各種思慮和誘因，從而設計出一個包含方便性和經濟性的電子支付生態系統，慢慢扭轉市民的習慣。
另一方面，他又認為必須提高交易配套，如呼籲商戶鼓勵顧客用電子支付小額交易，以及保障顧客用電子支付後遇上糾紛的權益，都可能是有效推動電子支付的方向。
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