東鐵旺角東至紅磡站今停駛 西鐵客紅磡出閘免費

由於今日旺角東至紅磡站服務暫停，東鐵線與西鐵線之間只能靠接駁巴士接駁，有機會令乘客原本車資有所增加，故港鐵會提供特別票務安排。有關安排下紅磡站出閘將免收車費，舉個例子，屯門站坐西鐵往紅磡站，出站將不扣除任何費用，但相反方向，則需支付原來車資；而在屯門坐西鐵到紅磡站，再經接駁巴士到九龍塘站轉東鐵線往其他站的乘客，則可全程免費。

加裝特別八達通拍卡機

不過，假如乘客在上水站入閘，乘東鐵線到九龍塘站坐接駁巴士到紅磡站，並轉乘西鐵線到屯門，則要支付上水至九龍塘站的一段東鐵線車資。港鐵車務營運總管黃琨暐解釋，今次特別票務安排的原則，是不希望有乘客因有關暫停服務而多付車費，經計算後才有此安排，故會有人「慳多啲、有人慳少啲」的情況。

黃續稱，港鐵會在接駁巴士上落客處加裝特別八達通拍卡機，九龍塘站亦會設特別閘機，處理都會票及單程票。他稱疫情下無法預計今日將有多少客量，亦未能計算在特別票務安排下，港鐵會損失多少車費收入。

問及有關措施或令市民因希望節省車資，而大批湧往接駁巴士時，黃再三強調，因巴士運載力較低，會受路面情況影響，而且車程較長，或需45至60分鐘以上，建議受影響乘客盡量用其他鐵路替代原本行程，亦呼籲乘客應提早出門。

接駁巴按需要調整班次

至於接駁巴士班次方面，他指會安排10架以上巴士提供服務，並預料約4至5分鐘一班，港鐵人員會按現場需要，適時調整班次。他指明日亦會加派人手在現場當值，協助有需要乘客。

另外，九巴指因應港鐵服務調整，料今日來往新界東及市區的客流量或會上升，會密切監察相關路線，及時作出車務調動。