國泰管理差 輸期油最敗家

國泰航空在新冠肺炎疫情爆發前,其管理水平已受盡質疑。國泰昨終宣告「冧檔」,惟其在疫情爆發前在各方表現已劣迹斑斑,包括「賭輸期油」致近年虧蝕連連、洩露九百四十萬名乘客個人資料事件醜出國際、多名員工捲入反修例及違法事件被捕,以及其事故頻生、服務水平差劣令乘客投訴不絕等。國泰近年醜聞盡顯其管理不善狀況,終支撐不住,須尋求政府出資救亡。

國泰自二○一四年起已陷入「賭輸期油」風波,其管理層當時錯估油價走勢,進行長期且比例較大的燃油對沖,導致一五及一六年,國泰在燃油對沖上年均蝕逾八十四億元,一四年至一八年的五年內,共蝕近二百五十七億元,令人嘩然。燃油對沖的失利令國泰處於虧蝕狀態,更屢傳裁員及減薪潮。國泰近年調整其燃油對沖政策,減少對沖比例,虧蝕雖稍有回落,但仍未能轉虧為盈。

爆搭客私隱 拖逾半年先公布

國泰財政狀況不佳之際,更爆出洩露乘客私隱醜聞。國泰及其全資附屬公司國泰港龍航空,於一八年驚爆外洩九百四十萬名乘客個人資料,包括乘客姓名、出生日期、電話號碼、住址、身份證號碼及飛行紀錄等,更延遲逾半年才對外公布,事件備受公眾批評。本港個人資料私隱專員公署接獲逾百宗投訴,並批評國泰粗疏管理乘客個人資料。該次事件更引起國際關注,國泰最終被英國資訊專員辦公室罰款五十萬英鎊(即約五百萬港元),醜出國際。

另外,國泰員工近年屢傳違法被捕事件,包括去年香港爆發反修例示威浪潮時,國泰一名機師被控暴動罪,另有一名空姐被控非法集結罪,令公眾議論紛紛。另外,去年十二月更有一名馬來西亞籍「空少」涉嫌利用職務之便,走私零點五克俗稱「冰毒」的甲基苯丙胺到南韓,並在酒店吸毒昏迷,最終被當地警方拘捕。

意外連連 撼完拖車又撞客機

事實上,國泰近年亦事故頻生,乘客投訴不絕,國泰今年四月有兩架客機在赤鱲角香港國際機場碰撞,機翼損毀;今年一月發生客機撼拖車意外、亦有客機在降落前發現懷疑機件故障,須消防車作局部戒備;去年八月十七日至九月廿七日間更先後發生七宗存放在航機的手提氧氣樽出現壓力偏低事件等。

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