中環出更:續牌彈回頭 蘇錦樑批運輸署指示唔清晰

疫情雖稍有緩和,唔少政府機關亦都開始復工,但安排仍然立立亂!商務及經濟發展局前局長蘇錦樑前日親身前往運輸署續領牌照,點知去到先至發現,原來必須預約辦理,搞到佢架車依家唔開得,因為仲未收到運輸署寄嚟嘅行車證。蘇錦樑大嘆運輸署指示唔清唔楚,直言大有改善空間囉!

斥政府冇以用家角度籌劃

蘇錦樑話自己喺運輸署網頁找到所需資料,填好同搵齊所有文件後,以為咁就可以走去運輸署續領牌照,點知臨入大門,竟然換嚟嘅係保安嘅一句:「要預約!」蘇指網頁顯示係話市民「可選擇預約」,但其實說話嘅真正意思係指市民,必須預約先續到牌。蘇仲加咗反白眼嘅表情符號,大叫救命啊!

有唔少網民留言表示自己都有類似經歷,蘇就話政府應該以用家嘅角度去籌劃服務,咁先可以畀到市民一個好嘅服務感受。又有人提議蘇可以將文件投入收件箱,不過蘇話要等成十個工作天,仲講笑話運輸及房屋局局長陳帆要急吓市民所急喇!

卓妮

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