代辦簽證網仿官網 收費高幾倍
【本報訊】市民外遊或須預先在網上辦理電子旅行簽證（ETA），消委會去年接獲十宗涉及電子簽證服務網站的投訴，指有第三方代辦簽證網站的設計疑魚目混珠，與官方網站極為相似，簽證收費較官方高出幾倍，有市民使用後未能成功申請簽證，亦不獲退款。消委會提醒市民，宜提高警覺，再三核實是否官方網站才提出申請。
投訴人張小姐到澳洲旅遊前自行於網上辦理簽證，見A網站載有澳洲國旗，誤以為是當地入境部門官網，遂填寫個人資料並支付約七百八十港元費用，其後得悉澳洲ETA官方申請費用只需約一百一十港元，再到A網站查看時才發現在不顯眼處有細小文字，指該網站由私人公司營運，收費扣除官方申請費後，餘款為代辦簽證的服務費。
外國註冊 消費者受騙難追討
持有英國國民（海外）護照（BNO）的港人梁先生，早前經B網站繳付約五百港元申請澳洲ETA，翌日接獲電郵通知稱申請失敗。B網站表示已將其資料轉交澳洲政府部門，但未能保證申請成功，着梁自行向相關部門查詢。澳洲總領事館人員其後告知梁，BNO持有人只能透過香港旅行社代理或航空公司代辦ETA，網上申請並不適用。梁要求B網站退款不果，消委會介入後曾向B網站發信但遭退回，電郵亦石沉大海。
消委會提醒市民，網上辦理簽證時，應先向目的地官方機構查核相應入境要求、申請渠道及收費等。如網頁未有清晰列明代表當地政府部門，應提高警覺，避免重要個人資料落入不明商號之手。該會又指，由於有關網站大多為外國註冊，消費者即使受騙亦難追討，可通知該國駐港領事館加強當地執法。