賠償訊息混亂 華航:按情況考量

【本報訊】華航工潮賠償方案出現朝令夕改混亂訊息!台灣交通部官員昨早稱,華航承諾賠償給受工潮影響而延誤行程的旅行團及自由行旅客,按人頭每日補助約一百美元(約七百八十港元),並容許旅行社因滯留海外衍生的費用實報實銷,圖平息旅行社及旅客的怒火。不過,華航昨晚則怒摑政府一巴,澄清指有關補償方案雖屬不可抗力,補償部分則須視特殊個案個別檢視。

旅客旅社皆蒙受損失

華航三日工潮除打亂逾百萬旅客行程,亦令旅行社深受其害,因華航一方面以罷工是無法控制為由拒絕賠償,另一方面令旅行社無法要求旅客承擔滯留海外所衍生的費用,前日起已促當地官員盡快介入。當地交通部昨進召開第二次緊急會議後,會後公開表示華航會議上承諾對於旅行團滯留衍生的費用,將採實報實銷;另對散客亦按人頭、每日補償一百美金。

稱罷工責任不在公司

當地旅行公會昨亦確認有關訊息,並發出聲明指,如旅客因華航罷工無法依原定行程返台,衍生滯留費用應由旅行社負擔,不得向旅客收取,旅行社並應妥善安排旅客轉搭其他航班返台。

正當外界以為已敲定賠償方案之際,華航晚上澄清指,該公司首次遇到罷工的情況,明言屬不可抗力因素,亦不在該公司的責任範圍,已在官方網頁發出公告,不會賠償。不過,該公司指,因受影響旅客量達千人,且多數獲得轉飛其他航空公司,滯留旅客只是非常少,但若有比較特殊情況也可以考量,會依照實際合理情況去評估和檢視。

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