的士團體調查：7成人滿意服務
【本報訊】有的士團體發表一項行業服務調查，發現市民對去年第四季的士服務評價好轉，逾七成受訪者認為的士整體服務質素良好，平均分達六十五點三分，屬滿意水平。業界指，滿意的士服務質素的市民比例創該項調查新高。
香港的士業議會前年年初起每季均進行的士服務質素問卷調查。最新調查於去年十一至十二月進行，訪問了一千二百零二名乘客，逾九成受訪者為本港居民。結果發現，以零至一百分為本港整體的士服務的滿意度評分，去年第四季受訪者給予的平均分達六十五點三分，當中七成二受訪者感滿意及非常滿意，比例是調查開始以來最高。
至於對本港的士司機服務質素的評價，平均分為六十四點六分，上升了三分，當中有近六成八受訪者認為本港的士司機服務質素良好。其中，針對的士司機的六項服務，包括遵守的士條例不拒載、不兜路、遵守交通規則、熟路、主動為乘客提供協助，以及待客以禮，分別平均分為三點八四分、三點八三分、三點八四分、三點九分、三點七一分及三點六九分，全部按年上升○點二七分至○點五六分。
另外，調查指有百分之八十二點五受訪者同意及非常同意，政府應資助殘疾人士乘坐為輪椅使用者面設的無障礙的士。