【本報訊】網上旅遊平台Zuji香港的旅行代理商牌照日前屆滿，未有再申請續牌，換言之，不能繼續在本港經營旅行代理商業務，有被拖欠退款的巿民擔心被走數，截至昨日下午五時，旅遊業議會共接獲五十三宗未退款個案，涉款約廿五萬元。旅行代理商註冊處指，該公司有責任妥善處理所有已預訂的旅遊服務。Zuji解釋，在處理退款過程中遇到技術困難，會盡早恢復退款。
Zuji在新加坡的平台去年十一月因拖欠航空公司機票費用，遭國際航空運輸協會（IATA）撤銷第三方機票代理權，Zuji香港亦以更新網站為由暫停網站運作。惟截至本月九日，該旅行社的牌照亦屆滿，不能再經營代理商業務。
Zuji香港在Facebook專頁張貼「致客戶的通告」，指在處理退款過程中遇到技術困難，特此抱歉。「但請放心，我們正在處理並採取一切必要措施以確保盡早恢復退款流程。」對於因此造成的不便，深表歉意。
旅行代理商註冊處證實，Zuji香港的旅行代理商牌照已經屆滿，不能繼續在本港經營旅行代理商的業務，但公司有責任妥善處理所有已預訂的旅遊服務。
註冊處曾多次敦促Zuji的負責人，必須妥善處理已繳付款項的交易，Zuji負責人亦向註冊處保證，會向所有在其銷售網站停止運作前已預訂旅遊服務的人士繼續提供有關服務，而所有已付款預訂機票及酒店住宿服務的人士，其所持有的電子機票及酒店房間券將繼續有效。