停網上查閱 環聯照收服務費被轟
【本報訊】載有五百四十萬人信貸資料的環聯資訊被揭發有保安漏洞，上周四暫停在港網上消費者信貸報告查閱服務；不過，卻仍收取服務費。多名用戶在環聯Facebook專頁投訴，表示數日前開始無法使用查閱服務，惟環聯仍透過自動過數繼續收取服務費。海關表示，至今未有接獲相關舉報，惟會密切注視有關情況，並作出所需的跟進。
「我比（畀）月費係包括網上查閱，依家你比（畀）唔到我都收錢，係咪要我報海關？」「你們個網已經幾日用唔到，為甚麼不能取消訂閱，今天check信用卡仲照舊過咗數」，用戶不滿環聯的安排，紛在Facebook專頁作出控訴。
本報記者查閱環聯網頁，指用戶如欲取消信貸報告月費計劃，需於下一個截數日的七天前透過網上系統取消。
環聯：退款等安排日內公布
海關表示，根據《商品說明條例》，商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品，或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品，則可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行。一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。
環聯香港表示，環聯將會為月費計劃訂戶作出不同安排，當中包括退款、提供優惠或其他安排，詳情將於日內公布。如果月費計劃訂戶有緊急需要，消費者只需在環聯網站預約並親臨該公司辦事處查閱，在確定為月費訂戶後，公司會提供即時信貸報告查閱服務。
個人資料私隱專員黃繼兒表示，迄今共接獲七宗與環聯索取信貸報告的程序懷疑出現保安漏洞事故的相關查詢。