申訴署成功調解個案增五倍
【本報訊】申訴專員公署近年傾向以調解方式處理沒有涉及行政失當的個案，將於明年四月離任的專員劉燕卿表示，成功調解的投訴由五年前三十八宗，增逾五倍至二百三十七宗，成效顯著，可節省人手處理更多主動調查，她希望政府部門可以投放更多資源在調解工作上，及時處理市民的訴求。
房屋署佔逾三成
劉昨於任內主持最後一次「申訴專員嘉許獎頒獎禮」，有四個政府部門及五十五名公職人員獲得嘉許，房署獲得今年新設的「公營機構調解獎」，劉指出，公署去年處理了二百三十七宗個案，涉及房屋署的調解個案佔超過三成，當中四成能在十日內達成和解，部分更在公署介入後即日回應，認同房署處理態度積極，予以表揚。漁護署則獲得今年「公營機構大獎」，表揚該署積極配合調查及主動向調查人員解釋法例。香港個人資料私隱專員公署亦有兩名員工獲公職人員獎，嘉許他們處理查詢和投訴的專業態度。
快將離任的劉燕卿表示，政府的遴選委員會正尋找適合繼任人選，料以公開招聘形式進行，有決定後會作公布。