【本報訊】廣深港高鐵混帳情況一籮籮，不但出現「分段」車費平過「直航」車費，就連退票手續費亦較內地貴。港鐵規定，乘客在西九龍站退票，需最少收半成票價作手續費，上限更高達票價的一半。反觀內地，乘客在開車前十五天可免費退票，即使遲辦退票，手續費最多只佔票價兩成。
港鐵至今仍未解釋到高鐵跨境車程為何「直航」票價會貴過「分段」票價，但內地情況卻剛好相反，以「深圳北往廣州南」車程為例，「直航」二等座收費人民幣七十四元五角，若乘客「分段」購買「深圳北往光明城」及「光明城往廣州南」車票，分別需要人民幣十四元五角和人民幣五十九元五角，剛好比「直航」貴人民幣五角。
至於兩地退票手續費亦有差異，乘客在港退票，開車前十五天收半成票價作手續費，開車前四十八小時以上則收三成票價作手續費，而開車前四十八小時內退票則需支付一半票價作手續費。而內地乘客在開車前十五日可免費退票，開車前四十八小時以上則收半成票價作手續費，而開車前廿四小時以上、但四十八小時以內退票手續費則按票價一成計算，若開車前不足廿四小時退票手續費則為票價兩成。