日收2200封郵資不足郵政6招補鑊

西貢區議員張美雄前日出席香港郵政聯席會議，他引述香港郵政代表在會上指，雖已加強宣傳及公眾教育，但欠資郵件數量仍然高企，該五萬五千封欠資郵件中，六成一為小型信件，餘下三成五為大型信件，每月境外寄港的欠資郵件便高達二千封。整體而言，六成欠資郵件沒有回郵地址，餘下四成註有回郵地址，不足郵資約三角至六角。

擬先向寄件人徵欠資

針對欠資郵件，香港郵政現時的做法是先向收件人追收欠資及附加費；若收件人拒收，則需向寄件人收取，但需郵件上有回郵地址。香港郵政代表向與會者表示，收件人往往會抱怨需為寄件人繳付欠資及附加費，而領取欠資郵件通知卡只可於指定郵政局領取郵件，並要繳付欠資及附加費，如沒有回郵地址的郵件，更未能退予寄件人。且現時附加費低於處理成本，又缺乏機制向由海外退回香港郵資不足的普通郵件徵收欠資及附加費。

據悉，香港郵政計劃推出六招補鑊，其中三招需要修改郵政署條例。該部門高級經理吳康瑤回覆查詢指，為更徹底解決問題及減少對市民的不便，構思先向寄件人徵收欠資及附加費；通知欠資郵件的通知卡上除列明欠款外，也提供有關郵件的正面及背面影像，由收件人決定是否取件，並考慮提供更多渠道供繳交欠資和附加費。

據悉，香港郵政還擬修例調整附加費以收回處理成本，並會着手向海外退回及郵資不足的郵件徵收欠資及附加費。

現時市民只能於指定郵政局繳付附加費及領取郵件，缺乏選擇及費時失事，香港郵政建議增設電子付款方式，如電子銀行、網上繳費及櫃員機等，以繳付欠資款額，繳款後，郵件會按地址派遞。

張美雄表示，郵資不足問題存在多年，香港郵政沒有積極應對，原本的追繳欠資方法又引起市民埋怨，「好多人收到通知書，但唔知郵件裏面係乜，畀錢又唔抵，唔畀又驚錯失重要郵件。」，他認為香港郵政有新建議，「遲做好過冇做」，亡羊補牢亦為時未晚，建議先落實毋須修例的三招，讓收件人看見影像，知悉郵件是甚麼，才決定領取，會較為合適。