【本報訊】高鐵西九龍站將採用「一地兩檢」模式，站內會劃出由內地執法人員負責管轄的「內地口岸區」。假若在內地口岸區遇事需要求助，乘客應該撥打哪個電話？就此，港府發言人表示，乘客在香港或內地口岸區，撥打999或國際求救電話112，均會接駁到本港警方。
港府續指，警方會聯繫內地派駐機構，與報案人舉行電話會議，如有需要，內地當局可授權本港人員進入內地口岸區協助，如有人需被送往本港的醫院，兩地亦會優先處理、協調有關人士的出入境手續。
另據報，若內地口岸區發生如火警等緊急救援事故，兩地政府同意會以救援為優先。有消防工會指，一旦收到牽涉內地口岸區的求助，本港的救援單位必須先獲得內地方面的同意，才可進入內地口岸區工作，情況近似現時到外國駐港的領事館救援一樣，需獲港府及領事館安排，消防才可入內；據稱，消防處正制訂有關情況指引。