香港快運超賣 累乘客延飛9小時
【本報訊】香港快運超賣，導致四名原定昨晨飛往越南的乘客要改乘下午航班，行程延誤超過九小時，四人不滿抵達機場才知道飛機機位不足，斥責快運超賣嚴重，做法離譜。雖然該公司有就延誤提供現金補償，但受影響的乘客表明未來「有選擇我唔會（再）揀呢間（航空公司）」，快運對事件造成旅客不便致歉，又解釋對方無法在網上辦理登機手續，是因為網絡繁忙。
事主怒罵「垃圾航空公司」
快運乘客朱先生與妻女及其女兒的朋友一行四人，上月廿日便透過旅遊網站，以人民幣五千七百八十元（約港幣六千六百四十六元）購買香港快運四套來回香港與峴港的機票，航班是昨晨七時出發的UO552航班，下周一（6日）回港。昨清晨五時十五分，四人抵機場，並排隊半小時後在快運櫃位辦理登機手續，然而櫃位職員卻指，航班超賣，只餘下兩個機位，提出二人先飛，另外兩人改乘九個多小時後、同日下午四時二十分的UO558航班。
朱先生認為不可接受，且他們已安排當地車輛機場接送，遂拒絕建議，未幾職員再告知航班只餘下一個機位。朱坦言自己當時非常不滿，曾罵快運「垃圾航空公司」。其後，快運職員提出賠償四人合共三千港元，但只能安排他們全部轉乘UO558，朱一度反問「我畀多三千蚊你，你畀番個位我得唔得」，惟最終無可奈何，只能同意有關安排。
結果，四人抵埗已是當地時間下午五時許，「冇咗一日行程」，又要另行聯絡旅遊代理再安排當地機場接送車輛。
他質疑快運刻意超賣上午的航班，迫使乘客改搭下午的航班，又指前晚（2日）曾嘗試到快運網頁網上辦理登機手續，但不成功，質疑快運網站亦有系統問題。雖然快運就行程問題提供了現金補償，但朱指超賣一事嚴重干擾無辜旅客的行程，若快運是有計劃地超賣，行為便「非常離譜」。