國泰英返港航班延誤最少51句鐘
因管理不善而在全球最佳航空公司排名跌至第六的國泰航空，一班由英國曼徹斯特飛返香港的航機嚴重延誤至少五十一小時！涉事航班原定昨日（21日）六時五十五分到達香港，惟國泰向乘客發出的通知一改再改，先指因技術問題，需由香港運送替換零件到曼徹斯特，會延遲起飛達廿七小時，其後未有交代原因，僅指起飛時間再推遲二十四小時，即航班再在明日（23日）下午才能返抵香港。有乘客鬧爆國泰敷衍，不盡力安排其他航班讓受影響乘客繼續旅程，致旅客行程受阻；另有乘客家屬斥責國泰令女兒錯失上班時間，又質問國泰是否負責女兒被僱主追討的損失。
稱技術故障 需等候替換零件
一名受影響的乘客向本報投訴，指本於香港時間前日（20日）乘搭編號CX216航班由曼徹斯特返港，原定當日約晚上七時二十分起飛，惟起飛前收到國泰一張通告，告知乘客飛機發生技術故障需要維修，其中有替換零件更需由香港運往曼徹斯特，故需長時間滯留在當地，預料於香港時間翌日（21日）晚上十時半再起飛，足足延遲至少廿七小時。該名乘客批評國泰只安排受影響乘客入住酒店，而非盡力安排轉乘其他航空公司航班。
國泰通知亦提及，前日是英國學校放假後的第一個周末，難以安排受影響乘客轉乘其他航班，故唯一選項是讓多數乘客等候航班完成維修，並向所有受影響乘客致歉，又指已安排酒店讓受影響乘客入住。涉事航班型號為空中巴士A350-900，據國泰網頁所示，其載客量可達二百八十人，由於近日英國學校開始放暑假，相信該航班有一定程度滿額。
兩度遲飛 有乘客難如期上班
不過，原來事件未有告一段落，另一名受影響旅客的父親佘先生指，其女兒昨日收到國泰電郵通知，指涉事航班要再度押後至明日（22日）晚上十時卅分才能起飛，要到本周一（23日）下午才能抵港，令兒女兒無法如期上班，「本身諗住都算，但係後尾又話要遲多一日，真係好煩惱。咁大間公司都安排唔到機，有冇搞錯呀！」
身為民航機師的立法會議員譚文豪表示，一般情況下，可向其他航空公司借零件更換，惟涉事航班屬新機種，連英國最大的航空公司英國航空亦沒有此機種，故需從香港運送有關零件，「送過去要十個鐘，再加上維修時間，搞成廿幾個鐘一啲都唔出奇」。
國泰表示，深明此次已為乘客帶來不便，故會安排乘客入住酒店、提供膳食及交通等，又稱已努力安排其他航班的機位給乘客，但所有航空公司的機位都十分緊張，約半數的乘客已經由倫敦或其他航班前往目的地。