單位滲水困擾不少市民，由食環署及屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處（「滲水辦」），自○六年成立以來，一直被批成效低。兩大部門權責不清，今年四月更演變成食環署向立法會投訴屋宇署的荒謬局面。滲水辦龜速處理個案，加上投訴門檻高，受影響住戶求助無門。
滲水辦多次被申訴專員公署批評跟進投訴「有頭冇尾」，審計報告亦兩度發表報告，指處理投訴緩慢，找到滲水源頭成功率低，導致累積近十萬宗個案，大部分拖延數年仍未處理。滲水辦多年來成效低，因兩署權責不清，食環署前線衞生督察長期受壓，今年四月遂向立法會申訴部投訴屋宇署，終成立專責小組。惟立法會議員譚文豪踢爆，「成立小組咁耐，都冇搵過前線工作嘅衞生督察！」他批評兩部門互相「推波」，促請全面檢討滲水辦的投訴程序，避免重複工序。
另外，滲水辦跟進門檻高，單位滲水位置濕度須達百分之三十五才獲受理，不少個案首關已未達標，申訴無門。譚直斥有關做法死板，建議滲水辦人員可一併進行第二階段檢查，「濕度低未必等於冇滲水，（滲水辦人員）等兩、三個星期先嚟，滲漏水未必日日出現，到時都乾晒。」