婦遭冒簽匯走200萬 斥大新疏忽荒謬

六旬老婦去年七月收到來電,對方以低息借貸優惠利誘,誘騙事主先存放二百萬元於大新銀行戶口作抵押,再簽署借貸文件,騙徒取得簽名後,於同年八月帶同冒簽文件到銀行將存款轉帳往其他銀行戶口,事主其後報警。受害人昨現身講述並批評銀行處理事件手法惡劣,無謹慎核實申請人匯款人身份以致發生嚴重疏忽,形容事件「極度荒謬」。大新銀行回應說非常關注事件,接獲客戶通知時已立即跟進及調查,亦提示客戶報警,由於警方正在調查事件,現不會透露細節,但會全力配合警方調查。

六十一歲的劉女士,昨日由區議員及其胞弟召開記者會。劉先生表示,他們本想透過中介貸款以低息貸款償還另一筆款項,但現反令債務突增近倍,利息每月也要支付三萬八千元,飽受壓力。劉女士得知近二百萬元存款「不翼而飛」後,即向大新銀行(旺角分行)取消匯款並報案,警方表示案件仍在調查中。

與銀行交涉 去信金管局無果

劉女士哽咽指,知道戶口存款消失就「好驚,成個人震晒」,說曾與銀行交涉及去信金管局均無果,「好無奈,成日諗住想死」。劉先生則批評銀行推卸責任,認為事件「不可思議」。

大新銀行於今年五月書面回覆劉女士,指其分行職員已依照正常程序,即核對匯款申請書上的資料、簽押式樣及戶口結餘處理匯款申請。

區議員炮轟銀行保安「五無」

本身是特許財經分析師的深水埗區區議員袁海文認為,大新銀行處理今次個案在保安上是「五無」,包括銀行職員未有與劉女士確認匯款申請、沒有查詢匯款人與劉女士的關係、沒有與匯款人確認劉女士的個人資料、未有查詢是次匯款目的及未有要求匯款人提供由劉女士簽發的書面授權。

袁海文曾參考其他銀行做法,當中恒生、中國、創興及工銀亞洲銀行均不容許非戶口持有人替人辦理轉帳,除大新外,滙豐、渣打、大眾、東亞、星展、上海商業銀行是容許非戶口持有人代辦轉帳,但需核對簽名,若涉及大量金額會致電戶口持有人確認。袁批評涉事銀行誠意欠奉。

金融管理局表示不評論對個別銀行的投訴,但該局收到投訴後會責成有關銀行及時跟進及向投訴人交代,亦會跟進銀行的回覆和處理過程,適當跟進涉及監管的事宜,如事件有懷疑涉及刑事犯罪行為,局方建議投訴人報警處理。

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