因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空再揭安全隱患。曾獲香港十大傑出青年兼元朗區區議員黃卓健,本月初乘搭國泰航班由日本公幹返港,惟航班着陸時其座位背墊突然鬆脫滑下,令他滑前雙膝猛撞前方椅背,初步檢查懷疑膝部軟組織受損,至今仍隱隱作痛。
黃卓健發電郵欲提醒國泰注意該安全隱患,未料國泰回覆時反指座椅檢查後證實「絲毫無損」,批評國泰檢查馬虎,罔顧乘客安全,要求民航處加強監管航機安全,以防止同類事件發生。
元朗區區議會本月五至八日到日本東京外訪,行程包括參觀當地汽車自動泊位系統及單車泊位設計等,區議員黃卓健亦有同行。四日外訪結束,黃在本月八日乘搭國泰航空編號CX505航班返港。
當航機着陸時,他突然感到重心一沉,雙膝不由自主地猛撞向前方座椅椅背,令他感到十分疼痛。待航班停定,他回頭一看始發現座位上的背墊無故滑下,且已露出椅內藏有的電線。他落機後向國泰職員反映事件,希望國泰檢查該個座椅,以免其他乘客中招。
黃卓健回家後仍感到雙膝疼痛,但由於公務繁忙,且無意向國泰索償,便由其任職醫生的妻子檢查,初步懷疑是雙膝的軟組織受損,需要多休息。不過,國泰上周五回覆他指,經工程人員檢查後,發現其座位絲毫無損,且運作正常。「如果個位咁叫正常,我就唔知咩叫係唔正常。」
黃卓健強調,並非要求國泰賠償,只是希望國泰關注座位安全的問題,未料對方竟是敷衍了事,亦不明為何查看一個座位花上兩星期時間,「我終於明白點解啲人話國泰嘅服務差,查個(座)位安唔安全都要兩個星期,咁其他事咪要一、兩個月?今時今日咁嘅服務態度,我都唔揀你啦!」他要求民航處加強監察航機安全及調查事故原因,以防止同類事件再次發生。
國泰回應指出,在接獲乘客意見後,工程人員隨即詳細檢查乘客的座位,未發現座位運作有異樣,並且亦沒有任何損毀,又指有關航機上的座位供其他乘客繼續使用,期間亦無運作異常的報告,會繼續與涉事乘客溝通。