洋人有句說話係咁講嘅:「你不可能犯上兩次同樣嘅錯誤;因為犯第一次係錯誤,犯第二次已經係你嘅選擇。」用嚟形容香港郵政真係最貼切不過,因為唔理你點樣批評,郵政都係睬你都傻,重複犯錯,服務水平沒有最差,只有更差,問你服未!
呢,早排有市民幫襯香港郵政特快專遞,寄電子產品去智利,後來郵政話寄失咗,叫事主向保險索償,呢位苦主於是再使一大筆錢買過批貨寄畀客人,點知郵政失驚無神又話搵番失蹤郵包,雖然郵政肯退番全數郵費,仲懶偉大咁賠償一千五百蚊,不過已經玩到人陀陀擰,兼夾冇保險claim啦。
話時話,郵政嗰啲差到冇朋友嘅服務,早已喺市民心中留下烙印,佢哋啲蝦碌嘢多到數天光都數唔完,正如「東方報業民意調查」顯示,大部分受訪者認為郵政不負責任,服務低劣,甩甩漏漏數之不盡,對佢哋已經失晒信心,簡直係失信於民咁話。
講真,市民對郵政大派嬲嬲唔係冇道理嘅,就呢排之嘛,郵政因為搞錯派遞郵局,搞到唔少坪洲家長遲咗一日至收到小一註冊文件,耽誤咗家長去其他學校叩門嘅時機,你話郵政係咪冇好帶挈呀?唔止咁呀,有郵差開工好似夢遊咁,漏發領取掛號信通知卡,累到市民無法領件;舊年仲試過唔見咗至少三個裝滿郵件嘅郵袋,郵政竟然唔出聲博冇人知,你話吖,旨意郵政寄件喎,同將信件放入玻璃瓶漂出大海差唔多嘅咋。
唔使講乜吖,淨係睇郵政數簿年年見紅,就知佢哋管理有幾唔掂,就算舊年已經將目標回報率由百分之五點九勁縮到二點六,都係一樣唔達標。鬼咩,郵政唔係管理不善,直頭係冇管理,有郵差夠膽死加班踢毽呃超時補水津貼、九龍灣中央郵件中心又漏水又停電又老鼠橫行,無王管咁款,蝕錢仲係其次,服務甩漏累街坊先至最大鑊。
最諷刺嘅係,雖然郵政甩轆事件鑊鑊新鮮鑊鑊甘,審計署都力數過郵政十宗罪,批評佢哋管理郵局差劣,處理郵件求其,仲要濫發超時津貼、員工集體蛇王問題嚴重,不過理應責無旁貸嘅郵政官僚,不但唔使上身,近日仲升官發財,工作表現差仲有人工加,咁筍嘅工去邊度搵呀,唔怪得郵政話無意改變依家自負盈虧嘅現狀喇。
所以話,賞罰不明,國政不清。郵政自成一國,港府闊佬懶理,服務點會唔差吖?有人話港府不如收番郵政管理權,但計功夫茶話齋,港府官僚嘅表現咪又係同郵政官僚一擔擔,與其嘥心機捱眼瞓,不如執咗佢冇咁嬲!